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克林顿首席判断顾问教你5秒读心术(1)

2015-03-06 17:58:20  杰勒德·尼伦伯格  中华网禅文化  参与评论()人


    杰勒德·尼伦伯格(Gerard I. Nierenberg),哈佛商学院企业管理硕士,南加州大学心理学博士。美国前总统比尔·克林顿的首席谈判顾问,美国谈判协会的创办人,全球首位出场费超过百万美元的职业谈判大师,被《福布斯》誉为“谈判训练之父”,被《华尔街日报》评为“全球八大智者”之一。

 

    人的每一个姿势就像语言中的一个词语。为了让人理解一种语言,我们必须将词语构造为句子或者段落,只有这样,才能表达完整的思想。因此,搞清楚一组手势是否和语言和谐一致需要花费一定的时间。同样的道理,通过识别不协调的动作来否定你听到的一切,也需要经过不断的练习。  

    当观察一个人时,你首先要考虑其所有的言语和手势,然后从中筛选出主要信息,形成完整的句子和段落,最后得出结论。不要只考虑她说的某一句话或者表面上做出的某一个动作。所以,为确保你的判断正确,你需要观察她做出的一系列行为。这就好比听一个人说话时,要把话听完整,而不仅仅听她说的某个词语或句子,这样才能明白她要表达的意思。  

    通过观察一个人的手指甲、衣袖、靴子和裤子的膝盖部分,大拇指与食指之间的茧子、言行举止等细节,可以清楚地判断出一个人的职业。

    举例说明,你正在和一个看上去能力非凡、自信满满且学识渊博的人交谈,突然间你发现她发出了极为不协调的笑声,这一举动基本上推翻了你对她的第一印象。不仅如此,她的手臂、腿部还出现了紧张的动作,整个身体也像是在逃避一种不愉快的处境而不断变动着。你由此断定,她并非你第一眼所感觉的是一个有能力、很自信且学识渊博的人。可是,你是否想过,也许是你刚刚说的某句话或做出的某个动作让她不舒服或感到紧张。因此,在观察一个人时,你还必须意识到自己的言语或行为是如何被他人感知的,以便更加完整地理解对方的整体行为。

    上面图中的两组人员面对面坐在会议桌旁,大多数人都只注意到长相不同,但这只是一个大致的观察。如果仔细观察,你就会注意到更多细节,例如紧缩的眉头、挑起的美貌、睁大的眼睛、张开的鼻孔、撅起的嘴唇等等。